TERMOS DE USO

1. Sobre a PULOO

A PULOO é uma plataforma de Social Sports Gaming que combina atividades esportivas reais com elementos de competição, progressão, comunidade e gamificação.

Entre suas funcionalidades podem estar:

• Atividades esportivas
• Desafios
• Temporadas
• Ligas
• Divisões
• Rankings
• Squads
• Battles
• Territórios virtuais
• XP
• Pulse
• Coaches
• Conquistas
• Recompensas
• Eventos físicos e virtuais

A disponibilidade de funcionalidades poderá variar de acordo com a versão do produto.

2. Cadastro

Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário deverá criar uma conta.

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras
• Manter seus dados atualizados
• Proteger suas credenciais
• Não compartilhar sua senha
• Não utilizar a identidade de terceiros
• Não criar contas fraudulentas

O usuário é responsável pelas atividades realizadas em sua conta.

3. Uso esportivo

A PULOO é uma plataforma tecnológica e de entretenimento esportivo.

A participação em atividades físicas é de responsabilidade do próprio usuário.

O usuário deve avaliar suas condições físicas e procurar orientação profissional quando necessário.

A PULOO não substitui avaliação médica, acompanhamento profissional ou orientação de treinadores.

4. Integrações

A PULOO poderá oferecer integração com serviços de terceiros, incluindo plataformas esportivas como o Strava.

Ao conectar uma conta externa, o usuário autoriza a utilização dos dados disponibilizados pela integração para as finalidades apresentadas na plataforma e na Política de Privacidade.

Serviços de terceiros possuem seus próprios termos e políticas de privacidade.

A PULOO não controla a disponibilidade, funcionamento ou políticas desses serviços.

5. Desafios e competições

A PULOO poderá disponibilizar desafios gratuitos ou pagos, virtuais ou presenciais.

Cada desafio poderá possuir regras próprias relacionadas a:

• Período
• Modalidade
• Distância
• Duração
• Pontuação
• Critérios de classificação
• Premiação
• Elegibilidade
• Valor de inscrição
• Condições de participação

As regras específicas serão apresentadas antes da participação.

6. Rankings

Os rankings poderão ser calculados automaticamente a partir de critérios previamente definidos para cada competição.

A PULOO poderá realizar verificações e auditorias para identificar atividades incompatíveis com as regras.

Quando houver indícios de fraude, manipulação ou utilização indevida da plataforma, a PULOO poderá:

• Solicitar informações adicionais
• Invalidar resultados
• Retirar pontuação
• Remover o usuário de uma competição
• Suspender temporariamente a conta
• Encerrar a conta em casos graves

7. Antifraude

É proibido:

• Registrar atividades esportivas que não tenham sido realizadas
• Utilizar dispositivos ou métodos destinados a manipular resultados
• Utilizar contas de terceiros
• Falsificar dados esportivos
• Explorar falhas do aplicativo
• Utilizar automações não autorizadas
• Manipular rankings
• Combinar resultados fraudulentos com outros usuários

A PULOO poderá utilizar mecanismos técnicos e análise de dados para identificar comportamentos suspeitos.

8. Squads

Os usuários poderão criar ou participar de Squads.

As Squads poderão possuir:

• Membros
• Líderes
• Fundadores
• Recrutadores
• Estrategistas
• Fóruns
• Alianças
• Battles
• Rankings
• Territórios
• Objetivos de temporada

Os cargos e permissões poderão variar conforme a versão da plataforma.

Líderes e administradores de Squads deverão respeitar estes Termos e as regras da comunidade.

9. Pulse, XP, coaches e itens virtuais

A PULOO poderá utilizar sistemas internos de pontuação e progressão, incluindo Pulse, XP, coaches, badges, itens virtuais ou outros recursos.

Salvo indicação expressa em contrário, esses elementos:

• Não representam moeda oficial
• Não constituem investimento
• Não representam participação societária
• Não garantem retorno financeiro
• Não conferem direito sobre a empresa
• Não possuem valor monetário fora da plataforma

A PULOO poderá alterar sistemas de progressão, equilíbrio e disponibilidade de itens virtuais para preservar a experiência do jogo.

10. Princípio de competição justa

A PULOO busca preservar a competição baseada no desempenho esportivo e na participação legítima.

A plataforma poderá limitar ou alterar funcionalidades que criem vantagens competitivas indevidas ou comprometam a integridade das competições.

Quando houver funcionalidades pagas relacionadas à progressão, a PULOO buscará deixar claras as diferenças entre benefícios cosméticos, conveniência e vantagens competitivas.

11. Eventos físicos

Quando a PULOO atuar como plataforma de inscrição ou intermediária para eventos organizados por terceiros, as condições específicas do evento serão apresentadas ao usuário.

O organizador do evento poderá ser responsável por aspectos relacionados à realização física da atividade, incluindo:

• Local
• Estrutura
• Segurança
• Atendimento
• Percurso
• Arbitragem
• Entrega de kits
• Premiação

As responsabilidades específicas serão informadas de acordo com cada evento.

12. Pagamentos e cancelamentos

Quando houver serviços pagos, os valores, condições e eventuais regras de cancelamento serão apresentados antes da conclusão da compra.

As operações poderão ser processadas por terceiros especializados em pagamentos.

Direitos de arrependimento, cancelamento, reembolso e demais direitos do consumidor serão observados conforme a legislação aplicável e a natureza do serviço adquirido.

13. Conteúdo dos usuários

O usuário poderá publicar conteúdos na plataforma, como:

• Textos
• Fotos
• Comentários
• Mensagens
• Imagens
• Informações relacionadas às atividades esportivas

O usuário declara possuir os direitos necessários para publicar esse conteúdo.

É proibido publicar conteúdo:

• Ilegal
• Fraudulento
• Discriminatório
• Ameaçador
• Ofensivo
• Que viole direitos de terceiros
• Que contenha dados pessoais de terceiros sem autorização
• Que incentive atividades perigosas ou ilegais

A PULOO poderá remover conteúdos que violem estes Termos ou a legislação.

14. Propriedade intelectual

A marca PULOO, seu nome, logotipo, identidade visual, software, código, interfaces, textos, gráficos, elementos de jogo, personagens, sistemas, conteúdos e demais elementos desenvolvidos pela PULOO pertencem à PULOO ou são utilizados mediante autorização.

O usuário não recebe qualquer licença para copiar, modificar, distribuir, vender ou explorar comercialmente esses elementos, salvo autorização expressa.

15. Conduta na comunidade

A PULOO pretende manter um ambiente competitivo e saudável.

Não serão permitidos:

• Assédio
• Ameaças
• Discurso de ódio
• Spam
• Golpes
• Fraude
• Manipulação de competições
• Tentativa de obter acesso não autorizado
• Exploração deliberada de vulnerabilidades
• Comportamento destinado a prejudicar outros usuários

16. Disponibilidade do serviço

A PULOO buscará manter o serviço disponível e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta.

O serviço poderá ser temporariamente interrompido para:

• Manutenção
• Atualizações
• Segurança
• Correções
• Falhas de infraestrutura
• Problemas de fornecedores
• Circunstâncias fora do controle da PULOO

17. Alterações do produto

A PULOO poderá modificar, adicionar ou remover funcionalidades.

Isso inclui alterações em:

• Rankings
• Temporadas
• Pulse
• XP
• Coaches
• Squads
• Battles
• Mapas
• Recompensas
• Desafios
• Interfaces

Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas aos usuários.

18. Suspensão e encerramento de contas

A PULOO poderá suspender ou encerrar contas que:

• Violem estes Termos
• Pratiquem fraude
• Manipulem competições
• Utilizem dados falsos
• Prejudiquem outros usuários
• Tentem comprometer a segurança da plataforma
• Utilizem a plataforma para atividades ilegais

Quando apropriado e permitido pela legislação, o usuário poderá ser informado sobre a razão da medida.

19. Limitação de responsabilidade

A PULOO não será responsável por fatos que estejam fora de seu controle razoável, incluindo falhas de serviços de terceiros, problemas de conectividade, dispositivos do usuário ou interrupções de infraestrutura.

Nada nestes Termos pretende excluir ou limitar direitos que não possam ser excluídos ou limitados pela legislação aplicável.

20. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regulado pela Política de Privacidade da PULOO, que integra estes Termos.

21. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no serviço, na legislação ou no modelo de negócio.

Quando houver alterações relevantes, a PULOO poderá comunicar os usuários por meios disponíveis na plataforma.

22. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, respeitados os direitos assegurados ao consumidor e demais normas aplicáveis.

23. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações:

PULOO
E-mail: suporte@puloo.com.br
Site: www.puloo.com.br